Pisma zahvale zadovoljnih korisnika
4 godine moje mame Štefice Prović u domu Zlatna jutra donijelo je jako puno lijepih iskustava. Zajednička briga i borba za njezin život trajala je bez predaje do zadnjeg dana.
Velikodušno ste nam dali ogromnu podršku i priliku da budemo uz mamu koliko god smo željele, da sudjelujemo u njezinu oporavku i donosimo zajedno, najbolje odluke u datom trenutku. Dali ste nam neprocjenjivo puno i zahvalne smo vam zauvijek, na bezgraničnoj podršci i ljudskosti u cijelom procesu.
Posebice moram istaknuti nekoliko imena, jer evo i nakon 45 dana kako mame nema, i dalje su mi u mislima ovi ljudi:
Anita glavna sestra doma, Mihaela soc. radnica, medicinsko osoblje Adem, Elvina, Amel, sestra Emina. Svi do jednog i bez zadrške, istakli su se po svojoj ogromnoj stručnosti, razumijevanju, toleranciji ( u trenutku naše očajne boli) podršci i ljudskosti.
Ovo su ljudi koji zaslužuju da ih se istinski prepozna i nagradi za humanost i posao koji rade s ljubavlju, jasno pokazujući da im je pacijent na PRVOM MJESTU a ne samo neka tamo baba u krevetu.
Gledala sam ih kako stavljaju ljude ispred svog zdravlja. Rade s bolovima u leđima i neispavani. I ne kukaju. Ne žale se. Smiju se ovi ljudi. Skaču za sve potrebno iako su nekada na izmaku snage.
Bili su uz nas bez zadrške. To je neprocjenjivo.
Rado bih sa vama ostala u kontaktu i dala na neki način doprinos i podršku,
Do susreta,
Pozdravljam vas,
Maja Prović
Draga Slađana …htjeli smo Vam reći da je Vaša kćerkica koju smo jutros vidjeli toliko predivna jedna duša …,u stvari nemam riječi kojom bih opisala njenu ljepotu u svakom smislu ..od milosti , ljubaznosti , dragosti ..ona je jedno božanstveno biće koje zrači najdivnijem …,također najljepše rijeci također za vasu drugu kćerkicu i sina !! Oni su najveće bogatstvo , njihovo zdravlje , sreća i vaše zajedništvo …, predivno ste ih odgojili i oni su ponos vase obitelji !!!!
Mama i ja Vas nosimo u srcu ?? za svu ljubaznost i dobrotu prema nama kao obitelji kroz sve ove godine ….,jutros kad smo bili u Domu isplakali smo se ..,tesko je neopisivo ….tata je sa nama stalno u mislima i srcu…koliko god nam je bilo teško ..a bilo je jako …..uz Vas i Vaše sve djelatnike osjećali smo kao obitelj , da nismo bile same i u boli i tuzi …I to nam je neizmjernoj značilo …..zauvijek ćete nam ostati u najljepsem sjećanju !! Napisati ću i objaviti post u kojem ćemo Vam se se javno zahvaliti ..to ću napisati čim ću biti u mogučnosti ..,U srcu ste nam …,najljepsi pozdravi , zagrljaji i velika pusa od mame i mene ??❤️❤️??
Divno ..!!!! Od srca iskrene pohvale !!!! Najljepše je kada postignuće nadiđe predrasude srcem ,emocijom i ljubavlju , posvećenošću kroz rad ..!!! U duhovnom smislu , rekla bih da je to istinska ljepota milosti prema bližnjem u svakom smislu . Zato smo uvijek neizmjerno zahvalni Vama draga Slađana na tom pristupu i svim vašim medicinskim djelatnicima i kompletnom osoblju vaše ustanove Doma Zlatna Jutra koju krasi jedinstvena izvrsnost u smislu kompletne medicinske njege kojoj svjedočimo kroz oporavak našeg dragog tate . S povjerenjem u Vas I Vaš tim, kao obitelj korisnika vaše vrhunske ustanove, uvijek zahvalni s neizmjernim poštovanjem !!
❤️❤️ Sandra i Mira Španjol
Draga Anita
Ovim putem želim izraziti veliku zahvalu prvenstveno Tebi a onda i konceptu po kojem je Dom Zlatna Jutra uređen. U situaciji u kojoj je Covid 19 onemogućio human život ljudima, Ti si nam dala sve mogućnosti da prenesemo poruke i usrećimo svoje voljene.
Dala si nam i daješ, ogromnu profesionalnu i ljudsku podršku i gotovo da si nas, kao članove obitelji, razmazila svojom susretljivošću u svakom trenutku. Sve što je potrebno, rješava se s lakoćom i na tome sam neizmjerno zahvalna. Brza reakcija i komunikacija sa bolnicama i liječnicima, posebno je na visokoj i kvalitetnoj razini i uvelike podrška u izvanrednim stuacijama gdje obitelj ne može reagirati za svoje voljene. Iz iskusutva znam, da je zdravstvo u ovo vrijeme, na jednoj nehumanoj i neprofesionalnoj razini stoga nam je Tvoja podrška, neprocjenjiva .
Hvala na izuzetno profesionalnoj i visokokvalitetnoj njezi. Pristup koji si nam dala i daješ, u nama članovima obitelji , daje osjećaj povjerenja i sigurnosti jer je naša mama u najboljim stručnim rukama. Vrlo kvalitetna oprema, brza reakcija, profesionalnost, ljudskost, fleksibilnost. SVE +10!
Želim pohvaliti i interijer i urednost Doma Zlatna Jutra. Hvala od srca ! Preporučit ću ustanovu svakako svojim prijateljima.
Maja Prović, kći Štefice Prović korisnice Doma
Postovani, Zahvaljujem od srca sestri Aniti i njenom timu na angažmanu, kompetentnosti, medicinskoj stručnosti i profesionalnom pristupu kako u odnosu sa štičenikom tako i sa obitelji. Iznimno se zahvaljujem sestri Aniti, kao voditelju doma, “Zlatna jutra” na exaktnom rješavanju problema, vezano za zdravstvene poteškoće moje majke, na bezupitnom odvajanju vremena za svaki razgovor, bez odgadjanja i otvorenom uhu za rješavanje postojeće teske situacije.
S štovanjem Tanja Sterle, München
Poštovana i draga Gđa SLAĐANA!! Još je jedna godina iza nas koja je svjedok oporavka našega dragog tate Josipa Španjola, Vašom zaslugom kao vlasnicom Doma Zlatna jutra i Vašeg velikog tima medicinskih sestara i tehničara, kompletnog osoblja i svih djelatnika.
Zahvaljujemo Vam na izvrsnosti u svim sferama djelovanja, prije svega na vrhunskoj medicinskoj njezi, predanosti, brižnosti, dostupnosti a iznad svega Vašoj ljudskosti koju Vi draga Slađana imate a to je vaše veliko srce i ljubav za ljude, predivna energija koju prenosite na sve vaše djelatnike a tako i na našu obitelj i time nas osvojili u potpunosti.
Pažnju i sigurnost kojom je okružen nas dragi tata kao korisnik doma ZLATNA JUTRA neizmjerno nam puno znači …
Volimo Vas i iznimno cijenimo !!
Uvijek Veliko hvala !!
S poštovanjem Sandra i Mira Španjol, obitelj korisnika Vaše cijenjene ustanove DOMA ZLATNA JUTRA ❤❤
———————————-
Jako sam zadovoljna osobljem, hranom i pićem…sa svime. Lijepo mi je ovdje.
VIDALIN MARICA
———————————-
Zadovoljna sam sa svime u domu isto kao i moja obitelj.
Posebno sa dočekom Nove godine i hranom. Ljepše mi ne može biti.
GAŠPARIĆ MARICA
———————————-
Sretna sam u domu, posebno sa osobljem i brigom koju mi pružaju. Jako sam zadovoljna sa hranom.
KNEZ ŠTEFICA
———————————-
Sve mi je predivno. Jako sam zadovoljan. Posebno se zahvaljujem šefici.
Kuhinja je fantastična. Lijepo nam je u domu sa ovako divnim osobljem.
MATAHLIJA VLADIMIR
———————————-
POHVALE DOMU ZA STARIJE OSOBE
ZLATNA JUTRA
Dana 29.05.2016. godine dogodio mi se komplicirani prijelom bedrene kosti. Izvršena je operacija u KBC Rebro i 06.06.2016. godine smještena sam u stacionar Dom za starije i nemoćne osobe REZIDENCIJA KASTELAN, ZAGREB-ČEHI IV sisački odvojak 18b, gdje sam uz dva mjeseca samo ležala, a zatim sam počela sa hodanjem uz minimalno opterećenje noge pa sve malo više i više. Za cijelo vrijeme
moram pohvaliti osoblje doma o neizmjernoj brizi oko mene i mojeg oporavka. Nažalost prva opercija nije uspijela, došlo je do komplikacija pa su mi 25.08.2017. ponovno izvršili operaciju i ugradili umjetni implatant zajedno sa kukom i sada se pomalo normalno oporavljam.
Budući da sam već dugo vremana u domu došlo je do određenih promjena tako da je moja zgrada stacionara od 01.06.2017.promijenila naziv i sada se zove DOM ZA STARIJE OSOBE Z L A T N A J U T R A I vlasnica je gđa. Slađana Kastelan.
Nakon toga izvršeno nekoliko značajnih adaptacija u svrhu unapređenja i kvalitete smještaja. Dana 15.12.2017. godine upriličen je domijenak za korisnike, članove njihovih obitelji i suradnike koji je bio obilat sa hranom, pićem i DJ muzikom te domaćim kolačima, a mi
korisnici koji iz nekih svojih razloga nismo išli u I kat na domijenak bili smo posluženi u prizemlju sa svime što se nudilo i u I katu.
Za svaku pohvalu! Povodom božićnih blagdana o izboru menia za ručak dogovoreno je da za ručak bude juha, pečena purica, mlinci i francuska salata, a za večeru je bila šunka i francuska salata, a tko je htio mogao je dobiti i pečenu puricu. Na dan Svetog Stjepana za ručak je dogovorena sarma i pire krumpir a za večeru je bio anjgemahtec i tko je želio mogao je dobiti sarmu.
Na Staru godinu za korisnike je pripremljen doček Nove godine u podrumskim prostorijama uz televizijski program, pečeni odojak i janjetina, sa francuskom i grah salatom a za piće voćni sok, pivo i vino, te 3 vrste kolača. Program smo gledali do 0,30 i nakon čestitanja
razišli smo se svaki u svoju sobu. Na samu Novu godinu opet smo imali svečani ručak fina juha, odojak, janjetina, pečeni krumpir, francuska salata ili grah salata, a za užinu Kolači. Za večeru je bila huhana šunka, francuska ili grah salata i tko je htio mogao je dobiti i
odojak ili janjetinu.
Za svaku pohvalu briga oko bolesnika , njega po potrebi svakog bolesnika, vedri osmijeh osoblja i odnos prema korisnicima.
Posebno naglašavam koliko je truda i financije uloženo da bi nam se načinio zimski vrt ugodan za dnevni boravak u kojem će se promijeniti namještaj, postavljen je kamin sa drvima, veliki televizor stolovi, stolice i mnogo ukrasnog cvijeća.
Zagreb, 16.04.2018.
Korisnica doma Katarina
Ostali podaci poznati na recepciji doma.
